老旧小区加装电梯、冬天家里暖不暖、小区物业服务好不好，件件都是老百姓家门口的民生大事。9月30日，辽源市人民政府新闻办公室召开住建领域民生重点工作新闻发布会，围绕群众最关心的住建民生热点晒出工作“成绩单”，相关职能部门直面热点、答疑释惑。
老旧小区加装电梯，圆不少老年居民“下楼梦”。借助超长期特别国债政策红利，辽源市简化办事环节，推行政府免费代办、并联审批等暖心举措，采用EPC标准化模式，少让群众跑腿操心。前期对全市楼栋单元逐一摸排，摸排出具备加装条件单元3765个，群众有加梯意愿单元431个，本着成熟一批、建设一批原则有序推进。今年计划加装电梯124部，目前已有81部开工，开工率达65.32%，预计年底实现过半项目竣工投用。
不少市民关心怎么申请、钱怎么出。发布会上介绍，居民想装电梯渠道十分便捷，市民可通过社区街道、吉事办APP、咨询电话等渠道提交加梯申请，实现“一户提意愿，马上就征询”。今年单个单元业主合计出资12万元，剩余资金由政府承担。项目提交拨付申请后，10个工作日内完成资金拨付。供电部门开通办电绿色通道，提前做好电网配套改造，电梯投用后定期巡检供电设施，保障居民乘梯安心。
供暖是冬季最大的民生牵挂。按照供热提质增效三年行动安排，今年采暖季主城区力争居民整体平均室温基本达到22℃，提质不提价。全市抢抓夏季窗口期开展供热设施“冬病夏治”，锅炉、管网、换热设备检修改造全部落地，同步落实“冬煤夏储”备足燃煤。工作人员入户走访排查，为1540户低温家庭建立“一户一策”整改台账，大量室温采集终端进驻老旧小区、边角户型，实时掌握供暖情况。
供热企业配齐24小时抢修队伍，落实驻企专员常态化监管，寒潮天气还会提前蓄热提温。如果家里供暖不达标，可申请上门测温检修，符合条件按政策退费。热力集团针对低温住户提供管网调试、免费冲洗暖气设施、应急采暖等帮扶。
物业服务提质增效持续推进。辽源市建立部门协同、属地落实的闭环管理机制，培育业主自治组织，落实物业信用考评、红黑榜及退出机制，实施国有物业兜底老旧小区管护。执行五级物业服务收费标准，区分政府指导价与市场调节价，督促企业公开收费、收支、报修渠道等信息。依托政务热线落实诉求快办，多元调解物业矛盾，推动收费与服务质价匹配。
发布会上，相关部门还介绍了城市更新项目谋划、上级资金争取、热电企业热源保供、安全生产隐患排查等工作。下一步，辽源将持续聚焦群众急难愁盼，用好国债、专项债等政策，补齐城市建设短板，不断提升群众居住获得感、幸福感、安全感。
中国吉林网 吉刻新闻 记者 毕琨宜 文/图