“你们送来的不只是贴心和温暖，更是真情，我们为供电公司的工作点赞。”4月11日，东丰县三合乡鑫源米业有限公司负责人对上门服务的国网辽源供电公司党员服务队员说。这是该公司开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动的场景之一。
开年以来，东丰辖区各涉农粮企都陆续开工生产，用电负荷不断上升。为切实发挥公司在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用，该公司组织开展送服务、解难题、促发展大走访专项行动，推出助推企业发展多项举措，与供电区域内的重点企业建立“一对一”24小时对接服务机制，确保满足企业生产用电需求。
针对这一实际，该公司坚持以客户为导向，完善“一对一、零距离”服务机制，迅速组织用电检查人员，对辖区近年来新装、增容的大客户进行走访调查，并要求走访人员深入企业厂区，仔细排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施存在的安全隐患，掌握设备健康运行状况，保障企业安全用电。该公司深入了解客户生产和用电需求，同时就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见，还从企业优化用电、节能减排等方面为不同企业进行分析和建议，建立重点工程跟踪情况档案，将优质服务落到实处。
“我们目前正打造一条年生产20吨的松籽加工生产线，供电公司贴心的服务让我们没有了后顾之忧。”东丰县三合乡吉林省松籽产业园负责人对供电公司高效优质的服务连连称赞。
国网辽源供电公司表示，将持续开展“送服务、解难题、促发展”走访活动，充分发挥电力先行官、保电排头兵的作用，把优质服务送到企业车间、生产一线，全力优化企业内外部用电环境，为民营企业高负荷生产、高产能输出、高效益回报提供充足的电力支撑。
中国吉林网 吉刻APP记者 毕琨宜 通讯员 陆东伊
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