初识陈艳，你一定会惊讶她本人的外在形象和工作事迹的反差是如此之大。不到一米六的个头，一张娃娃脸上挂着略带腼腆的温婉笑容，说话的声音也慢慢悠悠，温温柔柔。再看她的工作经历，16岁入伍，19岁加入中国共产党，在部队期间担任通讯班班长，受到过嘉奖,获得过技术能手称号，1992年复员，1995年入职税务战线。四年的军旅生活锤炼了她“外柔内刚”的意志和品格，从事税务工作近30年，先后从事税源管理、办公室文秘宣传、征管、纳税服务等多个岗位，她将部队“听党指挥、能打硬仗、作风优良”的传统带到税收一线，做到干一行，爱一行，精一行，用自己的行动影响着身边的每一个人。曾连续6年被评为优秀公务员，荣立两次三等功，先后荣获吉林省委宣传部、省税务局授予的2021年“吉林好人·最美税务人”、全省税务系统“奉献新时代、建功新税务”党员先锋等荣誉称号。近日，中央文明办发布2021年月度“中国好人榜”，陈艳作为“敬业奉献”类先进典型，荣获“中国好人”称号。
“巾帼不让须眉，斗志不输少年”是陈艳日常工作的精神写照。2018年，国地税征管体制改革，她担任国家税务总局辽源市西安区税务局社会保险费和非税收入股股长，对于陈艳来说，这又是一场难打的硬仗。社会保险费征管职责划转工作被称作深化国税、地税征管体制改革的第三场攻坚战，作为一项新生业务，不仅业务学习难度大，因涉及税务、社保、医保、财政等多个部门，又关乎缴费人自身的实际利益，协调难度更大。接到重任后，陈艳刻苦学习业务知识，迅速进入工作角色，主动走访地方社保、医保和财政等相关部门，把推进改革的着力点放在了摸清户籍底数、征收渠道和资金规模等三个重点上，集中利用一周时间走访全部相关部门，不仅全面摸清了工作底数，还初步摸清了以往征收过程中存在的各类困难和问题，在全地区率先制定实施了《社会保险费征管职责划转实施方案》，详实明确十大项76小项工作内容，明确了各项工作的时间节点、工作标准和责任人，确保社会保险费征管职责划转工作有人抓、有人管，实现了“无缝衔接、有序推进”。
数据是征管的生命线。曾经担任过征管科长的陈艳深知重要性，她在争取区局党委的支持下，专门成立了10人组成的数据攻坚团队，并将上级局先后下发的8批次共1400条户籍数据分成4大类，扎扎实实开展数据清洗比对，各项比对数据准确率均达99%以上，全地区排名第一。
“陈艳的身上好像有无穷的力量，她干工作从不叫苦喊累，遇到困难总是想方设法解决，从不绕道走!”和陈艳共事20多年的同事感慨地说。“2018年12月，为了保证社会保险费征收系统顺利上线，陈艳连续半个月每天在单位工作12个小时以上。这期间，她的母亲因身患阿尔茨海默病走失多次，后来又确诊卵巢癌晚期，面对工作重任和母亲重病，她都默默承受着，如果因母亲耽误了当天的工作，都是晚上时间加班完成，真是太不容易了。”
“只要思想不滑坡，办法总比困难多!”陈艳说这是当年部队首长的“口头禅”，每次遇到难题，用这句话激励自己，就会信心满满，斗志昂扬。社会保险费征管职责划转到税务部门，绝非简单的业务平移。划转之初，陈艳就遇到了两大业务难题，一个是机关事业单位“零余额账户”无法缴费问题，一个是部分城乡居民医保缴费数据错误，不能缴费、无法参保待遇问题。其中，“零余额账户”无法缴费是全省机关事业单位缴费过程中普遍难题。面对困难，陈艳和市局相关人员，主动走访缴费银行，了解“零余额账户”和“基本账户”的缴费区别，细抠每个环节，筛查每个流程，进过大量的数据测试，用10个工作日，在全省率先解决该问题，西安区127户机关事业单位数据推送率、推送申报率和推送入库率一直排名全地区首位。
部分城乡居民医保无法缴费难关不仅关乎民生，处理不慎更会引发舆情。军人出身的陈艳深知“百姓利益大于天”，自己忙点、累点都不算是事儿，决不能让老百姓的利益有损失。她大胆提出了医保数据错误的缴费人可在银行柜面现金缴费、由合作银行直接存入固定账户，待数据核实确认后一次性录入的征收模式，得到相关部门认可，并得以在农村商业银行窗口施行“柜面现金收现”，极大地方便了缴费人。
城乡居民社会保险费是社会保险费征收的重点，更是难点。辽源市是资源枯竭型城市，陈艳所管辖的西安区更是远近文明的煤矿枯竭塌陷区，辖区内的灯塔镇所属23个行政村，占地37平方公里，仅有1万多人口，地广人稀，留守老年人较多，基本不会使用手机微信缴费。她们针对性采取“部门联动和主动下乡”相结合的方式，以情感人、以理服人，耐心细致、苦口婆心，面对面提供缴费服务，感动了乡镇领导和干部。
陈艳不仅在本职工作上兢兢业业、认真负责，还热心公益事业，积极参加志愿者服务活动。今年8月，她参加协助全市公交车扫码测温工作，参加志愿活动过程中，她突发脑出血，幸好及时发现，送医抢救，身体逐渐得到康复。即使在病床上，她依然心系工作，不顾医生及家人劝阻，偷偷用手机联系同事，关注正在进行的“社保数据自查整改”工作进度。
问渠那得清如许，唯有源头活水来。三年来，陈艳带领同事们一起在社保工作战线上“真下苦功夫，肯用笨办法”，默默耕耘，先后两次高标准、高质量圆满完成了征管职责划转工作。从“国防绿”到“税务蓝”，陈艳初心不变，默默奉献，恰如铿锵玫瑰在税收征管一线傲然绽放!
中国吉林网 吉刻APP记者 毕琨宜 通讯员 孙玲 孙莹
辽源市西安区税务局供图
