近日，国寿财险辽源中心支公司开展为期一周的客户节活动，活动以“牵手国寿，智慧生活”为主题，向社会各界展示了智能科技下所实现的用户体验升级，通过活动国寿财险为广大客户和社会大众集中展示了“车生活”“人生活”“金融生活”三大领域的智慧生活服务内容。“牵手国寿 智慧生活”的主题，寓意中国人寿努力践行科技国寿战略，通过科技创新和服务创新，高水平、深层次融入人工智能和移动互联大势，为广大客户提供智慧生活服务，打造一站式高情感互动便捷服务体验。
根据集团公司、总公司的活动要求，国寿财险辽源中心支公司组织全体干部职工认真学习文件精神，集思广益，群力群策，积极组织，有效落实了客户节各项活动要求，为确保活动有组织、有计划地开展，公司成立了专门的客户服务及协作小组，全面负责活动的策划和执行。对活动整体流程进行了部署，确立责任人，明确岗位分工，积极做好各项准备工作，做到领导到位、措施到位、保障到位，确保了活动的顺利进行。
本次活动得到了支公司领导的高度重视和各部门的大力支持，为确保活动有组织、有计划地开展，公司成立了专门的客户服务及协作小组，全面负责活动的策划和执行。我们严格按照上级文件要求，制定了以“牵手国寿 智慧生活”为宣传主题的策划方案，对活动整体流程进行了部署，确立责任人，明确岗位分工，积极做好各项准备工作，做到领导到位、措施到位、保障到位，确保了活动的顺利进行。
在公司各部门的大力配合下，本次活动的信息收集和保费收取工作均见到实效，6月12日-18日举办牵手国寿“爱动”健步走PK赛，以电商公司“国寿i 动”APP为平台，由内部员工及客户共同以组团形式开展健步走线上竞赛活动，树立“日行万步、积极工作、健康生活”的理念。大家积极参与，其中辽源一名客户在全省个人排名取得了第一名的好成绩;6月15日，开展领导接待日，业务员纷纷献计献策;6月16日，当天办理车险业务203笔，签单保费34万元; 活动形式在内部宣传的基础上，于6月17日晚在市委广场宣传,收集客户信息223条,共发放传单400多张;现场举行抽奖活动，向办理投保、续保业务的客户赠送礼品，有效提高了客户满意度。
活动期间，为凸显活动气氛，国寿财险辽源中心支公司在公司柜面悬挂庆祝横幅，工作场安放365+客户服务承诺易拉宝和6.16宣传海报，柜面摆放宣传材料，有效吸引了客户的注意。
在业务办理的过程中，工作人员一方面积极主动地对客户进行活动内容的讲解，使客户对保险风险管理、365+客户服务承诺、保险相关知识有了深入的了解，还从客户健康、安全、便利等多种角度，充分运用微信宣传，进一步扩大了宣传效果;另一方面认真及时地做好现场新客户信息收集统计工作，同时积极与老客户取得紧密联系，力求将活动消息传达到每一位客户，力争将更多的优惠回馈给客户，塑造公司积极承担社会责任的良好品牌形象。
“客户节”公司是广交朋友、共谋发展的重要社会活动，是充分展示国寿财险形象的重要平台。此次活动的顺利完成，对于增进客户关系、树立公司品牌形象、实现客户价值起到了良好的效果。今后，国寿辽源中心支公司将继续加强自身建设，创新工作思路，确保“客户节”活动持之以恒的开展下去，以实现公司与客户的互惠共赢。
吉网 吉刻APP讯 记者 高光大
